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PQRS (Petición, Queja, Reclamo o Sugerencia)

PQRS significa Peticion, Queja, Reclamo y Sugerencia. Es tu derecho como ciudadano comunicarte formalmente con cualquier entidad publica o privada en Colombia. Genera tu PQRS ahora con el formato legal correcto.

Art. 23, Constitución PolíticaLey 1755 de 2015
Genera tu pqrs (petición, queja, reclamo o sugerencia) gratis

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PQRS (Petición, Queja, Reclamo o Sugerencia)

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Fundamento legal

  • Art. 23, Constitución Política Derecho de petición ante autoridades públicas y privadas
  • Ley 1755 de 2015 Reglamenta peticiones, quejas, reclamos y sugerencias: términos y procedimiento

Preguntas frecuentes sobre pqrs (petición, queja, reclamo o sugerencia)

Todo lo que necesitas saber antes de presentar tu pqrs (petición, queja, reclamo o sugerencia) en Colombia

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Acción de Tutela

Protege tus derechos fundamentales cuando una entidad los vulnera (Art. 86 Constitución). No necesitas abogado.

Art. 86, Constitución PolíticaDecreto 2591 de 1991

Derecho de Petición

Solicita información, documentos o una decisión a cualquier entidad pública o privada (Art. 23 Constitución).

Art. 23, Constitución PolíticaLey 1755 de 2015

Recurso de Reposición

Pide que se revoque o modifique una decisión administrativa o judicial que te afecta.

Art. 74-77, Ley 1437 de 2011 (CPACA)

Incidente de Desacato

Haz cumplir un fallo de tutela cuando la entidad no obedece la orden del juez.

Art. 52, Decreto 2591 de 1991Art. 27, Decreto 2591 de 1991

Solicitud de Historia Clínica

Solicita copia de tu historia clínica completa a tu EPS, IPS o médico tratante. Es tu derecho.

Art. 34, Ley 23 de 1981Resolución 1995 de 1999

Reclamación Laboral

Reclama el pago de salarios, prestaciones sociales, liquidación o indemnización a tu empleador.

Art. 65, Código Sustantivo del TrabajoArt. 249, Código Sustantivo del Trabajo

Carta de Terminación de Contrato

Notifica formalmente la terminación de un contrato de arrendamiento, servicios o laboral con preaviso.

Art. 2008, Código CivilArt. 62, Código Sustantivo del Trabajo

Carta de Renuncia Laboral

Presenta tu renuncia voluntaria al cargo. Incluye solicitud de liquidación de prestaciones sociales.

Art. 62, Código Sustantivo del TrabajoArt. 249, Código Sustantivo del Trabajo

Reclamo ante Empresa de Servicios Públicos

Reclama por cobros excesivos, mal servicio o corte injustificado de agua, luz, gas o telecomunicaciones.

Ley 142 de 1994Art. 154, Ley 142 de 1994

Solicitud de Certificado Laboral

Solicita a tu empleador actual o anterior un certificado con cargo, salario, tiempo de servicio y funciones.

Art. 57, Código Sustantivo del TrabajoArt. 23, Constitución Política

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